Widerrufsrecht

11 – WIDERRUFSRECHT – Online-Verkäufe unterliegen nicht dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005, wenn sie mit gewerblichen Kunden abgeschlossen werden.

Der Verkäufer gewährt dem Kunden, einschließlich gewerblicher Betreiber, jedoch freiwillig ein vertragliches Widerrufsrecht unter den nachstehend aufgeführten Bedingungen.

Dieses Recht besteht darin, dass der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten, die Produkte zurücksenden und die Rückerstattung des gezahlten Preises verlangen kann, ohne dass ihm dafür eine Vertragsstrafe auferlegt wird und ohne Angabe von Gründen.

Zur Ausübung dieses Rechts ist Folgendes erforderlich:

1) Senden Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Zustellung der Ware durch den Kurier oder Spediteur eine Mitteilung per E-Mail an die Adresse shop@diapath.com unter Angabe der Rechnungsnummer, der Artikelnummer und der Stückzahl.

2) Die Bestätigung per E-Mail abzuwarten, mit der das Rücksendedokument sowie der Name des Kuriers, der die Ware abholt, übermittelt werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware(n) spätestens innerhalb von zehn Werktagen ab dem Datum der vom Verkäufer erteilten Bestätigung an die mitgeteilte Adresse an Diapath spa zurückzusenden.

3) Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt, unverändert, fleckenfrei, trocken und unbeschädigt zurückgesandt werden. Die Produkte müssen das Einwegsiegel sowie die Innenverpackung aufweisen, die integraler Bestandteil der Ware ist;

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung mit allen Teilen zurückgesendet werden; die Verpackung muss unversehrt, unbeschädigt, nicht nass und in keiner Weise verändert sein;

Die Produkte müssen in einer einzigen Sendung zurückgesendet werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte aus derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten zurückgesendet und versandt wurden, nicht anzunehmen;

4) Sind alle erforderlichen Bedingungen erfüllt und hat der Verkäufer die Rücksendung erhalten und überprüft, dass alle Anforderungen erfüllt sind, wird eine E-Mail versandt, in der die Annahme der Rücksendung und die Rückerstattung bestätigt werden. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, sobald überprüft wurde, dass der Widerruf unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen erfolgt ist. Es ist nicht möglich, das Modell des Produkts, für das das Widerrufsrecht geltend gemacht wird, gegen ein anderes auszutauschen.

Werden die in diesem Absatz genannten Verfahren und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge; es ist jedoch möglich, die Produkte auf Kosten des Kunden in dem Zustand zurückzuerhalten, in dem sie an den Verkäufer zurückgesandt wurden. Die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt über dieselben Zahlungsmethoden, die der Verkäufer für die Zahlung verwendet hat, zugunsten der Person, die den Restbetrag des Kaufpreises gezahlt hat.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte, ohne Ausnahme, werden vollständig vom Verkäufer getragen.

5) Rücksendungen bei Lieferung werden nicht akzeptiert. Rücksendungen bei Lieferung werden nicht akzeptiert, außer bei beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware.

6) Der Verkäufer wird, nachdem er überprüft hat, dass alle oben genannten Bedingungen eingehalten wurden und der Zustand der Ware(n) sowie der Verpackung(en) den Vereinbarungen entspricht, nach Abzug der für die Rücksendung der Ware entstandenen Kosten die Gutschrift der Ware(n) zu dem auf der Rechnung angegebenen Preis innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware vornehmen.